Compensar

Acerca del cliente

Cerraron con cerca de 97.000 empleadores y más de 2.551.000 afiliados, entre trabajadores y beneficiarios, el 85.3% de ellos en categorías A y B.

Realizaron más de 50 millones de actividades, entre Caja y Salud, cifra muy cercana a la del 2019, sin pandemia, cuando desarrollamos 62.5 millones.

“NUESTRO COMPROMISO CON EL BIENESTAR ES INCOMPARABLE”: COMPENSAR

Reto

Automatización inteligente para lograr un control, monitoreo y eficiencia de sus procesos misionales, para lograr un incremento sobresaliente en el ROI de registros y en el ingreso de su cuenta acreedora.

Utilizando rápidamente en la automatización de trámites, el desarrollo de plataformas, la habilitación de nuevos canales y la migración a medios no presenciales de muchos de sus servicios, para seguir cumpliendo su propósito superior.

Solución

El cliente utilizó OPHELIA-SUITE para automatizar de forma inteligente sus procesos mediante tecnología BPMI, logrando: control y monitoreo de sus procesos misionales, disminución sustancial de tareas repetitivas y un importante ROI en registros de afiliados y cotizantes.

Logros

Optimización

Procesos de conciliación diaria de información PILA y de recaudo, con un aproximado de 12.000 registros diarios, los cuales son procesados en un tiempo menor a los 20 minutos (Antes: 1 hora)

Automatización en tiempo real

Con OPHELIA-SUITE puede automatizar de forma inteligente sus procesos mediante tecnología BPMI, logrando: control y monitoreo de sus procesos misionales, disminución sustancial de tareas repetitivas y un importante ROI en registros de afiliados y cotizantes

Ingresos

Cruce de información conciliada con base de afiliados, con una validación de más de 630.000 registros de PILA diarios con un aproximado de 1 hora (Antes: 500 registros) Se ha logrado percibir hasta $180.000.000 mensuales en el ingreso sobre cuenta acreedora.

Gestión y trazabilidad de procesos de "End to End"

Automatización BPM, trazabilidad y gobierno de más de 30 procesos misionales (Antes: Sistema modular, sin trazabilidad.